人民日报健康客户端记者 王艾冰
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“他现在有呼吸吗？”
“好像感觉不到！他哭不出来，怎么办？脸色有点发黑了！”
“你听我说，我教你怎么做。”
这一段对话发生于2023年2月1日下午，南宁120指挥调度中心调度员吴玉萍接到一紧急电话：“小孩呛奶了，早产儿，哭不出来，怎么办？”，电话那头的家属十分慌乱地讲到。
2月17日，人民日报健康客户端记者从南宁120了解到，“现在小孩子已经完全脱离了危险，因为我们的调度员在最危急的时候，指导家长采用了海姆立克操作，孩子能哭出来，就说明气道没东西了。”
南宁120指挥调度中心调度员吴玉萍，受访者供图。
“你别急，我教你怎么做”
“地址在哪里？我先派救护车前往。”吴玉萍意识到情况危急，婴儿呛奶有可能会窒息，她迅速派出救护车前往，并保持通话继续询问婴儿情况。吴玉萍告诉记者，“接到电话的时候，心情瞬间紧张了起来，因为当时小孩子的情况很危急。”
问完患儿的基本情况，吴玉萍立即电话远程在线指导家属对婴儿进行急救，“你听我说，我教你怎么做。”
“你先坐好，将婴儿面朝下放在你的左手臂上，明白吗？支撑好婴儿的头部和下颌。用右手的手掌根部在婴儿后背正中间，快速连续叩击5次。你看他有反应吗？”
“还是哭不出来！”
“将婴儿翻转成面部朝上并支撑好他的头部，让他保持屁股高头低的姿势。你另一只手的食指和中指并拢，放在孩子胸部中央的胸骨上（两乳头正中间）进行5次按压。”
在吴玉萍说完这一段话后，她听到电话的那一头说到，“他有点呼吸了，但是哭不出来，脸没那么黑了，睁大眼睛了……啊，哭了，哭了！”这时电话里传来婴儿响亮的哭声，吴玉萍说到，“整个过程用时4分15秒，听到孩子的哭声后，我的心才慢慢的放松下来。”随后，急救人员到达现场，将婴儿送往医院进一步救治。
南宁急救高级调度系统上线6个月，已电话指导120余例
高级调度在线生命支持系统（ADLS） ，主要用于在拨打120急救电话的第一时间，为现场的呼救者提供急救人员到达患者身边之前必要的自救或互救的急救措施，尤其是心跳呼吸骤停、气道异物梗阻、分娩、严重创伤等危急重要急救措施的指导，是国内首个完全自主研发的院前急救指导系统。
南宁120指挥调度中心ADLS质控员、副主任护师周燕芬告诉人民日报健康客户端记者，“我们的调度员是在急救人员赶到前，启用高级调度在线生命支持系统指导家属用海姆立克法急救让婴儿转危为安。”
“我们的调度员都经过了ADLS的专业培训，并且只有培训合格才能上岗，因为只有具备急救技能，才能在遇到紧急情况时立马启动这一系统，并找到应对办法，正确的告知患者或其周边的人进行第一时间急救。”周燕芬介绍，这一院前急救系统能够很好的将急救的时间缩短，第一时间给予有需要的患者最及时的救治。
据了解，南宁急救医疗中心于2022年8月试上线高级调度在线生命支持系统，上线以来进行电话指导的案例120余例，成功指导典型案例多例，同时不停止使用医疗优先分级调度系统（MPDS），有效指导救治心脑血管疾病、交通事故伤、心跳呼吸骤停等各类患者，让120调度员从接听电话那一刻开始就参与到院前急救中，弥补了救护车到达患者的急救空白，有效降低急救死亡率，提高院前急救质量，为人民群众生命健康树立起有力保障。
